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Intelcia Cote d’Ivoire recrute un Chef de projet / Expert Systèmes

Intelcia Cote d’Ivoire recrute un Chef de projet / Expert Systèmes.

Pourquoi rejoindre Intelcia ?

Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le secteur de la relation client ? Rejoignez Intelcia le leader marocain de l’outsourcing.

Chez Intelcia, nous portons une attention bien particulière à nos collaborateurs, nous donnons de l’élan aux personnes qui souhaitent transformer leur ambition en réussite et nous accompagnons les talents vers le chemin du succès. Nous leur offrons l’opportunité de grandir avec le groupe et admirons ensemble les résultats de cette passion commune qui nous inspire.

Intelcia est une entreprise humaine, ambitieuse et en pleine expansion, mais c’est aussi: Plus de 11 000 collaborateurs qui forment la grande famille Intelcia,

Un groupe international présent sur 25 sites au Maroc, en France et au Cameroun, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, à Madagascar, au Portugal et aux Iles Maurice.

Une entreprise faisant partie du top 10 des outsourceurs francophones dans le monde,

Une expertise sur 8 métiers dans des secteurs d’activités différents, avec plus de 40 clients prestigieux.

Rejoignez l’aventure Intelcia.

Description du poste – Chef de projet / Expert Systèmes

Au sein de la direction des systèmes d’information, votre rôle est de :

  • Garantir le suivi rigoureux des projets Systèmes et virtualisation, du reporting et de la documentation.
  • Assurer, au sein de l’équipe Systèmes, la livraison des infrastructures en production dans le respect des délais et des exigences métier.
  • Garantir le maintien en état opérationnel des plateformes du groupe Intelcia et assure leur évolution. Le champ d’actions couvre également la sécurité.

Missions

  • Planifier les déploiements des solutions de systèmes et virtualisation,
  • Monter des architectures Systèmes répondant aux besoins opérationnels,
  • Suivre les capacités des plateformes Systèmes en termes de licences et de ressources,
  • Rédiger les processus, modèles et procédés en vue de garantir une standardisation dans la gestion des projets Systèmes,
  • Gérer les projets systèmes et assurer leur livraison dans les délais et selon les règles de l’art,
  • Assurer les mises à jour softwares des plateformes systèmes,
  • Assurer les paramétrages nécessaires à l’exploitation en environnement call center pour garantir la disponibilité du service,
  • Maintenir les plateformes systèmes en état opérationnel pour garantir leur disponibilité,
  • Analyser et monitorer les plateformes systèmes pour anticiper tout incident ou dégradation de service,
  • Analyser et résoudre les problèmes impactant les plateformes systèmes,
  • Proposer des solutions d’amélioration,
  • Documenter et maintenir à jour la documentation des plateformes et des architectures,
  • Constituer, organiser, planifier et coordonner l’activité des équipes projet,
  • Conduire et animer les réunions et comités de projet,
  • Rédiger des comptes rendus périodiques d’avancement du projet,
  • Développer des rapports et tableaux de bord,
  • Former à la conduite du changement,
  • Coordonner le technique et valider les livrables
  • Suivre la qualité des livrables, le respect des procédures, des budgets et des délais,
  • Optimiser les processus, ressources et charges,
  • Anticiper et gérer les risques : évaluation des impacts, gestion des crises, priorisation et gestion des escalades,
  • Assurer la veille technologique sur son domaine d’expertise.

Profil recherché 

Bac + 5 : Master ou Ecole d’ingénieurs Spécialité Systèmes, Réseaux et Télécoms.

Compétences personnelles

Savoir:

  • Connaissance des systèmes, réseaux et voix IP
  • Connaître l’administration des Systèmes d’information
  • Connaissance de la gestion des centres de contacts

Savoir Faire:

  • Maîtriser les systèmes Unix, Lunix et Microsoft Windows Server 2003/2008/2012, …
  • Maîtriser les systèmes de sauvegarde : Veritas BackupExec de Symantec, MS Backup, Veeam Backup et Replication, …Maîtriser les technologies du filtrage web : Squid, Microsoft ISA Server et Quid Guard, …
  • Maîtriser le Système de virtualisation : VMware ESXI, Hyper-V, XenServer, …
  • Maîtriser les messageries électroniques : Qmail, Postfix, EXIM, …
  • Maîtriser les Anti-virus Server : McAfee EPO Orchestrator, Kaspersky, Trend Micro,…
  • Maîtriser l’Acronis, Norton Ghost, Clonezilla, WDS et des réseaux Solarwinds, Wireshark, …
  • Maîtriser les systèmes de surveillances et de gestion de parcs : Nagios ; Cacti, OCSInventory,…
  • Maîtriser l’administration des serveurs : TCP/ IP, FTP(S), http(S), MMC, DNS, DHCP, WINS, LDAP (AP, Open LDAP), SSL, VPN, SMTP and SNMP, …
  • Maîtriser le Scripting Systèmes d’enregistrement des appels (centre d’appel) avec solution Nice perform, Orka Call Recording, …
  • Gestion de projets
  • Capacités rédactionnelles
  • Anglais professionnel

Savoir être:

  • Autonomie
  • Aisance relationnelle
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Esprit d’équipe
  • Force de proposition
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation

Type de contrat : CDI

Pour candidater veuillez transmettre votre CV aux Ressources Humaines par mail à recrutement_ci@intelcia.com

NB : Merci de préciser l’intitulé du poste en objet pour que votre candidature soit prise en compte (Chef de Projet expert systèmes).

La Date Limite pour le dépôt des candidatures est pour le : Vendredi 19/04/2019 à 17h30.


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