Agent Gestion Abonnés

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GBG recrute un Agent Gestion Abonnés.

Mission : Assurer l’activation des services sur le fixe (analogique / numérique)

Activités principales

  • Créer les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
  • Suspendre les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
  • Rétablir les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
  • Résilier les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
  • Mettre en service les demandes dans GAIA suite prise en charge technique des opérations de gestion des abonnés
  • Répondre aux mails de demandes de service sur le fixe
  • Veiller à la mise à jour des données dans le SI
  • Réaliser toutes autres tâches confiées par le Responsable hiérarchique
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC
  • Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité, l’hygiène et la santé des collaborateurs au travail

Compétences

  • Connaissance des outils de reporting Bureautique, niveau 2
  • Capacité d’expression écrite et orale, niveau 2
  • Capacité à appliquer les  méthodes de travail avec efficacité  niveau 2
  • Avoir une capacité d’organisation et de priorisation, niveau 2
  • Rigueur et fiabilité, niveau 3
  • Disponibilité dans le travail, niveau 3
  • Résister à la pression niveau 3
  • Avoir la culture du résultat niveau 3
  • Etre orienté client, niveau 3

Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.globalbusiness-gbg.com.

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