Branch Manager

Principes directeurs:

• Vivre les valeurs et la culture de l’organisation.
• S’adapter aux politiques et lignes directrices de l’organisation en matière de santé, de sécurité et d’environnement.
• Mettre en oeuvre le système de gestion de la qualité de l’organisation (politiques, processus, procédures, instructions de travail et lignes directrices).
• Contribuer de manière proactive à l’amélioration des résultats, des systèmes et des pratiques de l’organisation par un engagement et une participation efficaces.
• Contribuer à la conception de la stratégie à long terme de l’organisation.

Missions

Gestion des ventes :

• Entretenir les relations avec les clients existants, en garantissant des niveaux élevés de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
• Surveiller les performances de vente, analyser les tendances du marché et ajuster les stratégies en conséquence.
• Collaborer avec l’équipe marketing pour développer des campagnes promotionnelles efficaces.

Gestion des opérations et des finances :

• Superviser les opérations quotidiennes de la succursale, y compris la gestion des stocks, l’entretien des équipements et les activités de location.
• Gérer le budget de la succursale, surveiller les dépenses et optimiser les performances financières.
• Veiller au respect des politiques, des procédures et des normes de sécurité de l’entreprise.
• Mettre en oeuvre des améliorations opérationnelles pour renforcer l’efficacité et la productivité.
• Superviser la chaîne d’approvisionnement et les opérations logistiques de la succursale, en assurant une gestion efficace des stocks, des livraisons en temps voulu et des processus rentables.
• Collaborer avec l’équipe d’approvisionnement pour trouver des fournisseurs locaux fiables, négocier des contrats et garantir des prix compétitifs.
• Mettre en oeuvre des stratégies logistiques efficaces, notamment en matière de transport, d’entreposage et de distribution, afin de rationaliser les opérations et de minimiser les délais.
• Surveiller et analyser les principales mesures de la chaîne d’approvisionnement, telles que l’exécution des commandes, les livraisons à temps et la rotation des stocks, en identifiant les domaines à améliorer et en mettant en oeuvre des mesures correctives.
• Assurer la conformité avec les douanes, les réglementations d’importation/exportation et les exigences en matière de
• documentation pour l’importation et l’exportation d’équipements lourds.

Leadership et développement de l’équipe :

• Recruter, former et motiver une équipe d’employés très performants.
• Fournir des conseils, un encadrement et un retour d’information sur les performances aux membres du personnel.
• Favoriser un environnement de travail positif qui encourage le travail d’équipe, la responsabilisation et l’amélioration continue.
• Organiser régulièrement des réunions d’équipe, communiquer les buts et les objectifs, et reconnaître les réalisations.
• Identifier les besoins en formation et coordonner avec HRM et GCM pour améliorer les compétences et les connaissances des employés.

Gestion des relations avec les clients :

• Établir et maintenir des relations solides avec les principaux clients, et les parties prenantes du secteur.
• Résoudre les plaintes des clients et assurer une résolution rapide et satisfaisante.
• Se tenir au courant des tendances du secteur, des demandes des clients et des activités des concurrents.
• Anticiper les besoins des clients et fournir des solutions et des recommandations personnalisées.
• Collaborer avec l’équipe de service pour assurer une maintenance et des réparations de l’équipement opportunes et efficaces.

Conformité juridique et gouvernementale :

• Gérer tous les aspects juridiques liés aux opérations de la succursale, y compris les contrats, les accords et la conformité réglementaire.
• Se tenir au courant des lois, réglementations et politiques gouvernementales pertinentes ayant un impact sur l’industrie de l’équipement lourd.
• Veiller au respect de toutes les exigences légales et réglementaires applicables, y compris les licences, les permis et les normes de sécurité.
• Assurer la liaison avec les autorités et les agences gouvernementales pour faciliter le bon déroulement des opérations, résoudre les problèmes et entretenir des relations positives.
• Collaborer avec les conseillers juridiques, si nécessaire, pour traiter les questions juridiques et atténuer les risques.

Profil

Formation

BS/BA en gestion d’entreprise, en finance ou dans un domaine similaire au minimum ; MS/MA est un plus.

Expérience

• +8 ans d’expérience professionnelle dans le domaine commercial et des ventes ; 3 ans à un poste de direction.

Compétences techniques

• Solides compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de préparer des présentations et des rapports.
• Bonne capacité de négociation.
• Succès avéré dans la vente et/ou le marketing, ainsi que la preuve de la capacité à gérer les relations avec les principaux clients et parties prenantes.
• Solide compréhension des méthodes d’étude de marché et d’analyse.
• Solide connaissance des rapports de performance et des processus financiers/budgétaires.
• Excellentes compétences en matière de gestion et de supervision.
• Connaissance approfondie de la gestion des opérations et de la production.

Compétences en matière de leadership

• Esprit d’entreprise.
• Excellentes capacités interpersonnelles, de communication, de collaboration et d’influence.
• Grande énergie et forte volonté d’obtenir des résultats.
• Créativité et innovation, avec une capacité à proposer de nouvelles idées et initiatives.
• Inclusivité et capacité à travailler avec des cultures et des environnements de travail différents.

Langues

• Maîtrise des langues : anglais et français