Chargés de Clientèle en Réception d’Appels

Intelcia

Intelcia recrute des Chargés de Clientèle en Réception d’Appels.

Missions

Rattaché au responsable de l’équipe, votre mission consiste à :

  • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients.
  • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.
  • Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • Excellent sens de l’argumentation,
  • Technique de vente bien rodée
  • Réel sens de l’écoute,
  • Grande patience
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

Vous disposez idéalement d’une expérience réussie en télémarketing (Réception d’appels)

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter career2.successfactors.eu.

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3 Commentaires sur “Chargés de Clientèle en Réception d’Appels

  1. Caroline Françoise Pauline séne :

    Intelcia est un centre d’appel très reconnu on l’entend de part é d’autre partout au Sénégal j habite à mbour

  2. Caroline Françoise Pauline séne :

    Je suis intéressée par ce poste je parle bien le français j’ai une voix raffinée au téléphone

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