Chef de Produit Crédits

Site Groupe Baobab

Le Groupe Baobab recrute un Chef de Produit Crédits.

Jouant un rôle moteur dans le développement de nouveaux produits Crédits, le/la Chef(fe) de Produits Crédit crée, développe et lance de nouvelles offres ou outils, dans les filiales du Groupe, en partenariat avec les acteurs locaux.

Il/elle aura notamment un rôle actif dans l’accompagnement du Groupe dans le déploiement d’une nouvelle plateforme de Crédit.

Responsabilités

Sous la responsabilité du Directeur Innovation & Produits Digitaux basé à Paris, le /la Chef(fe) de Produits Crédit a pour responsabilités de :

Dans le cadre du déploiement de la nouvelle plateforme Crédit du Groupe dans les filiales, il/elle accompagne en tant que Chef de projet les filiales du Groupe et les partie-prenantes du projet dans:

  • Suivi opérationnel de l’avancement du projet de déploiement de la nouvelle plateforme de Crédit en créant la transparence avec les différentes partie prenantes (Sponsor, Management de Baobab, et autres)
  • Recensement et formalisation des besoins fonctionnels
  • Pilotage de la recette des projets (écriture de cahiers de tests fonctionnels, réalisation des tests fonctionnels) en collaboration avec les équipes locales et le fournisseur
  • Participation à la formation des utilisateurs (Formation, rédaction de la documentation utilisateurs et process…) en collaboration avec les équipes locales et de gestion du changement, ainsi qu’avec le fournisseur
  • Suivi des correctifs et des évolutions
  • Accompagnement et suivi de l’adoption de l’outils à ses pleines capacités (développement et suivi des KPIs, plan d’actions…)
  • Participation à l’animation et communication de la plateforme de crédit

Dans le cadre plus général de produits de Crédit :

  • Définir une vision pour les produits digitaux dont il / elle a la charge, éventuellement en collaboration avec les autres Chefs de Produits: formuler, formaliser et itérer la stratégie
  • Conduire de façon proactive l’innovation pour générer de nouvelles idées :
  • Maintenir une veille concurrentielle sur les sujets pertinents
  • Organiser la remontée d’idées qui émanent des filiales ou de départements transverses
  • Construire un backlog de produits et projets et être capable d’évaluer leur valeur et priorité
  • Gérer les différentes étapes des projets, en tant que Chef de projet, de l’idéation au lancement commercial ou la mise en production, notamment :
  • Affiner nos modèles afin de continuellement améliorer la rentabilité économique des projets ; avec l’équipe Data, approfondir les données et construire des outils de simulation visant à déterminer la performance financière et la rentabilité de notre offre
  • Formaliser les parcours clients, recueillir leurs retours et s’assurer que la ‘Voix du client’ fasse partie du service design ; suivre le partenariat avec les sociétés de service partenaire
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles (FSD) en coordination avec les Chefs de projet informatique, les propriétaires de produits et l’équipe d’assurance qualité ; suivre leur implémentation et veiller au niveau de qualité des produits développés en test et en production
  • Identifier les risques et mettre en place un plan de réduction des risques adéquat
  • Avec le département Légal, veiller au respect des normes du Groupe et du cadre réglementaire
  • Collaborer avec les designers sur les besoins en terme d’interfaces utilisateurs (IU), valider le design et superviser la réalisation des interfaces graphiques
  • Définir et assurer, avec le département Communication, une stratégie de communication de lancement ; s’assurer que la marque fasse partie intégrante des projets
  • S’assurer que le cadre d’analyse de données est défini puis, avec le soutien de l’équipe Data, suivre les indicateurs clé de performance sélectionnés
  • Mettre en place la logistique afin d’être en mesure de lancer les prototypes et les pilotes
  • Former et/ou recruter et gérer les équipes dans les différentes filiales afin d’assurer le lancement des prototypes et la gestion des phases pilote
  • En coordination avec l’ensemble des filiales, mener à bien le lancement opérationnel du projet au sein du réseau Baobab
  • Faire la passation du projet au département Operations après lancement opérationnel réussi

Profil Recherché

  • Diplôme universitaire, idéalement en Economie/Banque/Finance ou Informatique/Data ou Design
  • Expérience et très bonne connaissance du crédit, de préférence du micro crédit aux TPE ou PME
  • Connaissance des problématiques financières sur le continent Africain
  • Orienté client et expérience utilisateur
  • Expérience en management de produits et/ou projets complexes
  • Capacité à comprendre des discussions techniques
  • Expérience en construction et gestion de partenariats
  • Compétences analytiques et quantitatives et attention aux détails
  • Excellente communication et gestion des parties prenantes
  • Une connaissance du secteur de la microfinance serait un atout supplémentaire
  • Compétences techniques au-delà des outils bureautiques (outils analytiques, gestion de projet…)
  • Français et anglais courants

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à fatou@baobabgroup.com en mentionnant dans le titre de votre email CH_PRO_CR 2021 03.

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