Community Manager

Description

Activités 1 : Animer une communauté

• Animer et modérer les échanges au sein de la communauté digitale.
• Mettre en place une stratégie digitale via les réseaux sociaux
• Gérer les interactions avec les influenceurs du domaine (bloggeurs, forums de discussion…)
• Développer, animer et fidéliser la communauté en employant les moyens adéquats (jeux, flux d’actualité, images…)
• Produire des contenus en interne et assurer une publication régulière sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les fils d’actualités
• Gérer les interactions avec les influenceurs du domaine (bloggeurs, forums de discussion

Critères d’appréciation

• Critère 1: 90%-100% de Taux d’acquisition des nouveaux internautes.
• Critère 2 : 90%-100% de Taux de réponses aux commentaires ou aux tweets.

Activités 2 : Participer aux activités

• Participer à la mise en place des différents marchés publics ou des négociations, dans les domaines relatifs à l’animation et à la visibilité des plateformes de la société.
• Apporter une aide à la rédaction des cahiers des charges de la société.
• Participer à l’analyse des offres et à la rédaction du rapport d’analyse.
• Concourir à la création, à la rédaction et à l’actualisation des documents de référence nécessaires aux partenaires de la société.
• Rédiger, en partenariat éventuel avec un reste de l’équipe, les supports nécessaires à l’organisation.
• Rédiger le compte-rendu ou PV des séances de travail de la société relatives aux domaines d’interventions de la présente fiche de poste, en tant que de besoin.
• Participer à la préparation et aux réunions du Comité ou représenter le groupe en tant que de besoin.
• Suivre en tant que de besoin des prestataires ou prestations relatifs aux missions décrites
• Assister aux séances de formation et aux séminaires
• Veiller sur les contenus des autres entreprises
• Validation des contenus par le supérieur hiérarchique et l’équipe de Direction

Critères d’appréciation

Critère 1 : qualité de la diffusion interne et externe.

Critère 2 : 0% taux d’erreurs sur les documents administratifs

Activités 3 : Maitriser les logiciels et les outils bureautiques

• Comprendre les logiciels et les outils web (gestion de contenu, gestion de flux…)
• Connaitre les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…
• Contribuer au développement de la plate-forme technique de la communauté (définition de nouvelles fonctionnalités, identification des dysfonctionnements…)
• Ajuster le design et le contenu des pages média sociaux aux objectifs de la communauté et du Syndicat
• Appuyer en tant que de besoin l’Administrateur Système

Critères d’appréciation

• critère 1 : partages, backlinks, commentaires, pourcentage de trafic en provenance des médias sociaux.
• critère 2 : l’intervention sur les espaces du web social.

Activités 4 : Développer la base de données

• Envoyer cent (100) mails par mois
• Analyser les indicateurs de performances et réfléchir sur les actions à mettre en place afin d’améliorer les différentes communautés.
• Segmenter la base en groupe (selon leurs profils)
• Evaluer et analyser mensuellement le système de pointage interne de la société et rendre compte à la Direction des ressources humaines.

Voir aussi: Modèle de CV Community Manager gratuit à télécharger.