Conseiller clientèle institutionnel

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  • Dakar, Sénégal
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Conseiller clientèle institutionnel

Objectifs Généraux

L’objectif du poste de Conseiller Clientèle Institutionnel est de développer la collecte, promouvoir et vendre des produits et services bancaires destinés à la clientèle institutionnelle. Il propose des services bancaires regroupant à la fois les placements ou des produits touchant des stratégies de gestion financière des immobilisations. Il gère également les demandes de financement.

Responsabilités Principales 

  • Veiller à la mise à jour des dossiers des clients KYC
  • Conseiller la clientèle en termes d’investissements et de placements en l’orientant, si nécessaire, vers d’autres interlocuteurs au sein de la banque
  • Négocier les conditions financières
  • Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son portefeuille
  • Prendre en charge les requêtes de la clientèle
  • Conseiller les clients et prospects sur les produits et services bancaires
  • Assurer la bonne qualité du portefeuille
  • Assurer l’instruction et le renouvellement des dossiers de financement
  • Tenir l’échéancier des dossiers de renouvellement du marché institutionnel
  • Participer à la rédaction des différents rapports et reportings
  • Exploiter les directives et rapports venant de la direction générale et des autres départements
  • Donner suite aux demandes d’informations de la conformité et dans les délais
  • Assurer la gestion des comptes débiteurs, des irréguliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelés. Procéder notamment aux relances sur comptes dormants et/ou irréguliers
  • Faire un suivi du réseau d’apporteurs d’affaires (courtiers, avocats, notaires, IOB, SAE …)
  • Gérer et développer, par de la prospection, le portefeuille de clients « institutionnels »
  • Assurer le suivi de l’évolution de chaque client du portefeuille
  • Entretenir des relations avec les institutionnels par la tenue de points réguliers
  • Veiller à la Conformité Islamique
  • Toutes autres tâches confiées par la hiérarchie

Indicateurs de Performance

  • Atteindre les objectifs de rentabilité du portefeuille
  • Collecte de ressources à vue ou à terme
  • Vente de Sukuks
  • Vente de produits de cash management
  • Taux de satisfaction des clients du portefeuille.
  • Renouvellement à temps des dossiers échus.
  • Fidélisation de la clientèle
  • Respect des remontées périodiques.
  • Célérité dans le traitement des réclamations

Formations et Expériences 

  • Bac + 5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Commerce International en Ecole de Commerce, Universités, Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB).
  • Minimum 5 à 10 ans d’expériences dans le secteur bancaire (Conseiller PME, Analyste risques, Assistant GE…)

Compétences Techniques 

  • Sens commercial et orientation résultats
  • Connaissances en matière de collecte de ressources
  • Bonne connaissance des techniques commerciales
  • Maîtrise des opérations bancaires et de la réglementation
  • Bonne connaissance du marché et de ses spécificités

Compétences Comportementales 

  • Engagement
  • Communication
  • Établissement de relations
  • Endurance
  • Responsabilité
  • Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
  • Esprit d’Equipe
  • Equité
  • Intégrité
  • Objectivité
  • Respect du Secret Professionnel
  • Bonne orientation Risque
  • Bonne orientation client & résultat

Carrière

Conseiller Clientèle Institutionnel – Directeur Associé Corporate – Directeur Corporate & Financements Structurés.

Date limite : 22 Février 2024.

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