Conseillers Clients

Site Groupe Sitel

Le Groupe Sitel recrute plusieurs Conseillers Clients.

Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.

Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :

  • Accueillir les appels des clients
  • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
  • Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
  • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
  • Contribuer à la bonne marche du service
  • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Voir aussi : Exemple de CV Téléconseiller (Conseiller Commercial, Centre d’Appel)

Profil recherché :,

  • Une parfaite maitrise de la langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
  • Le sens de l’écoute et du service,
  • Une bonne connaissance de l’outil informatique,
  • Assidu, impliqué, ponctuel

Voir aussi : Exemple de Lettre de Motivation Téléconseiller (Centre d’Appel)

Nous offrons:

Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Pour postuler à ce poste veuillez visiter jobs.sitel.com.

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17 Commentaires sur “Conseillers Clients

  1. ABDOU NGOM :

    Je suis agent de santé en j’ai une compréhension minimum de l’informatique . Sur ce je demande si je peut faire postuler

  2. Fatou Ndiaye :

    J’ai ma licence en Comptabilité Gestion Finance mais j’ai pratiqué comme commerciale dans une société aux parcelles assainies et dans un complexe de couture cosmétique qui se trouve à sacré coeur.

  3. Aliou Sadio :

    Je suis titulaire d’un diplôme de licence en Géographies. J’étais dans une multiservice et de l’expérience dans le domaine de l’informatique.

  4. Nsiloulou yohane merveille marguette :

    Monsieur,Madame,
    Je viens auprès de votre haute bienveillance solliciteMonsieur, Madame

    Je viens auprès de votre haute bienveillance solliciter une demande de stage. je viens de finir mon cycle de licence j aimerais postuler pour un stage ainsi pour mettre en pratique mes connaissances acquises durant ma formation. Dans l attente d une réponse favorable veuillez agréer Monsieur, Madame l’expression de mes salutations distinguées.

  5. BAH AHMADOU :

    Je suis titulaire d’un Master-1 en Réseau Informatique Télécoms à SUP’ INFO et d’une Licence en Méthode informatique appliquée à la gestion des entreprises (MIAGE) une très bonne maitrise de l’outil informatique et de la langue française à l’oral ainsi qu’à l’écrit, esprit d’équipe et très compréhensif .
    NB: Je résides à Dakar

  6. Aliou Diatta :

    Aliou Diatta : je suis titulaire d’un diplôme de baccalauréat l’,un an en marketing communication.Gestionaire de stock pendant 6ans de carrière.

  7. Coly :

    Je suis titulaire du bac +un en sciences juridiques et politiques et d’une formation en caisse multiservices et bureautique

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