Formateurs Francophones

Site Webhelp

Le centre d’appels Webhelp Sénégal recrute plusieurs Formateurs Francophones.

Envie de participer au développement de nos équipes à Dakar ? Tu es fortement motivé(e) et tu as le désir de grandir dans une entreprise de Game Changers ? Ce JOB est pour toi !

Nous sommes à la recherche de Formateurs passionnés par leur métier.

Rejoins-nous ! Ta carrière commence ICI !

Mission :

  • Animer, conceptualiser & concevoir les modules
  • Évaluer les conseillers et les coacher
  • Aidez des conseillers en poste à améliorer leur niveau de performance tout en respectant la charte éthique et qualité des projets et de Webhelp
  • Établir les bilans pédagogiques requis pour les actions de formation déployées
  • Mettre en place avec la hiérarchie les méthodes de mesure d’impact des actions de formation
  • Participer activement aux actions liées à l’ingénierie de formation
  • Animer les nouvelles sessions de formation SAI séminaire d’intégration des nouvelles recrues
  • Possibilité de réalisation de missions transverses avec les autres pôles de la Webhelp University

Profil :

  • Tu justifies d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans un poste similaire, secteur de l’offshoring ou plus globalement des services
  • Tu es charismatique, as une aisance relationnelle, le sens de l’adaptation et une attitude positive
  • Tu es doté(e) d’un bon sens organisationnel
  • Tu as une bonne aptitude en communication
  • Tu as un très bon niveau de langue française et une très bonne élocution ainsi que de réelles qualités pédagogiques
  • La maîtrise de l’outil informatique (Word, Power Point et Excel) est indispensable

Les Avantages :

Nous t’offrons :

  • Un package salarial attractif
  • Un cadre de travail agréable et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue
  • Une formation dès ton intégration pour t’accompagner dans la réussite de ta mission
  • Un panel d’avantages : espace de restauration*, assurance santé, subvention crèche… (N.B : (*) les lieux de vie sont accessibles en respectant les mesures de sécurité liées au COVID 19)
Recevez les meilleures opportunités par mail, deux à trois fois par semaine.

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