Conseiller Client

Foundever (Sitel)

Foundever (ex Sitel) recrute des Conseillers Client.

Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.

Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :

  • Accueillir les appels des clients
  • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
  • Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
  • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
  • Contribuer à la bonne marche du service
  • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil recherché :,

  • Une parfaite maitrise de la langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
  • Le sens de l’écoute et du service,
  • Une bonne connaissance de l’outil informatique,
  • Assidu, impliqué, ponctuel

Nous offrons:

  • Rémunération attractive (fixe+prime)
  • Formation rémunérée à 100%
  • Avantages sociaux attrayants

Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : jobs.foundever.com.

10 Commentaires sur “Conseiller Client

  1. Aminata Ba :

    Bonjour,
    J’aimerais bien intégrer votre entreprise et le poste que vous proposez correspond parfaitement à mon profil tout en sachant que j’ai de l’expérience en centre depuis des années

  2. Coly :

    Bonjour je m’appelle Clément Valentin Coly
    Étant actuellement à la recherche d’un emploi, je me permets de vous proposer ma candidature.
    En effet, je suis vivement intéressé par votre annonce qui décrit un profil me correspondant parfaitement.
    Travailleur, rigoureux et disponible, c’est avec un grand optimisme que je postule pour intégrer votre entreprise. Possédant une motivation sans faille, je saurai mener à bien les différentes missions que vous me confierez.
    Sociable et à l’écoute, je sais m’adapter à une situation en place et pourrais ainsi m ‘ intégrer sans le moindre problème à votre équipe.

  3. YAYA Dia :

    J’aimerais intégrer votre entreprise je suis disponible pour tout votre développement

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