Gestionnaire Sinistres

Site Willis Towers Watson

Willis Towers Watson recrute un Gestionnaire Sinistres.

Description du poste

Intégré(e) au sein de l’équipe Health & Benefits, vos missions sont les suivantes :

  • Avec un système dédié pour un produit donné et en fonction des délégations, vous gérez les sinistres : instruction du dossier à réception des pièces nécessaires au traitement du sinistre et indemnisation du sinistre en respectant les engagements clients (délais et qualité) ;
  • En fonction du montant, vous assurez la décision ou soumettez le dossier au référent ou à un tiers (assureur) ;
  • Assurer au quotidien la relation client, assureurs (téléphonique et écrite) afférente aux contrats dont vous avez la charge ou pour un portefeuille dédié ;
  • Prendre en charge l’analyse et le traitement des résultats des enquêtes de satisfaction, les campagnes d’appels sortants avec pour objectif d’apporter une réponse aux remontées de nos assurés. 
  • Proposer des solutions d’optimisation ou de correction ;
  • Informer le client sur les recours possibles et les suites éventuelles à donner sur son sinistre.

Formation Excel

Votre profil

  • De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans en gestion idéalement en gestion de sinistres ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques, principalement EXCEL ;
  • Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e) et avez le gout du challenge et du travail en équipe ;
  • Vous avez le sens de l’analyse et êtes force de proposition ;

Pour postuler à ce poste veuillez visiter wtw.taleo.net.

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