Stagiaire Agent du Service Client

Site Jumia Sénégal

Jumia Sénégal recrute un Customer Service Agent stagiaire.

Missions principales 

  • Maintenir une bonne relation avec les clients qui utilisent les services du Groupe Jumia
  • Gérer la phase avant, pendant et après les transactions du client en apportant toute son expertise aux clients
  • Gestion du bon déroulement des services demandés par le client
  • Accroissement du portefeuille clients de Jumia (appels sortants & prospection)
  • Suivi des clients et fidélisation à travers un service irréprochable
  • Gestion des retours clients
  • Assistance au service logistique
  • Autres taches connexes

Qualités requises 

  • Excellent sens relationnel
  • Excellent niveau français ( parlé et écrit)
  • Maturité professionnelle
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Capacité à manager et à s’auto-manager
  • 1 an d’expériences
  • Bac + 3

Notre offre :

  • Acquérir une expérience unique dans un environnement de start-up de e-commerce de très haut niveau ;
  • Faire partie d’une équipe très professionnelle et dynamique, travaillant dans le monde entier ;
  • Un package salarial attractif ;
  • Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent, puisque notre objectif à long terme est de former la prochaine génération de leaders pour nos futurs projets internet.

Laisser un Avis

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!