Technicien Informatique

La Laiterie du Berger recrute un Technicien Informatique.

Mission

Il sera basé à Dakar et aura comme missions principales:

• Installation, Configuration et Maintenance des Ordinateurs, Imprimantes et Téléphones
• Maintenance des équipements réseaux (Switch, Routeurs, Modems, Serveurs, etc.) et des installations
• Rédaction de procédure informatique
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Aide à la gestion de la Téléphonie sur IP
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
• Gestion des sauvegardes des données utilisateurs
• Participation aux projets menés par l’équipe infrastructure

Qualification et Profil:

• Bac +2 avec au moins 1 an d’expérience en informatique
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Conduire un entretien d’assistance technique par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S’adapter aux évolutions technologiques
• Capacité d’adaptation et bonne expression écrite et orale ;
• Capacités d’analyse et de synthèse