Delivery Officer

Paps est une entreprise qui évolue dans la logistique urbaine et nationale (transport de colis et documents pour les entreprises – service de logistique pour e-commerçants). Notre plateforme informatique permet aux entreprises, grandes et petites, de tous les secteurs, d’offrir à leurs clients une efficacité, une transparence et une sécurité sans précédent. Nous créons d’innombrables opportunités économiques pour les entreprises et les partenaires de messagerie, tout en redéfinissant les attentes des clients en matière de livraison. Nous entrons maintenant dans une nouvelle ère, cherchant à consolider notre position de fournisseur de services de logistique de qualité.

Résumé du poste

Votre mission consistera à :

• Gérer l’organisation opérationnelle des mises à disposition et des tournées régulières
• Superviser en direct la performance des livraisons avec pour objectif le maintien d’un service de qualité
• Participer à l’amélioration continue de la performance opérationnelle grâce à une grande capacité d’analyse permettant d’optimiser la flotte et de réduire les coûts.

Missions et responsabilités principales

L’agent dispatcheur travaillera sur les sujets suivants :

• Participer à la planification des shifts
• Participer à la répartition des papsers par zone grâce au dashboard et à votre excellente connaissance du terrain.
• Planification et suivi des ramassages journaliers.
• Assurer le suivi et la bonne exécution des missions en mise à disposition et en tournée
• Établir le reporting journalier détaillé des missions supervisées.
• Remonter les dysfonctionnements opérationnels (Process, Équipements, Fournitures) et suivre leur résolution.
• Autres tâches selon les besoins : nous sommes une équipe, ce qui signifie que l’on vous demandera d’aider dans des domaines autres que vos responsabilités quotidiennes normales, afin de garantir le bon déroulement des opérations.
• Travailler avec les équipes techniques (produit et développement) afin de proposer et aider à dessiner de nouveaux outils, et de nouvelles fonctionnalités produit

Qualifications

• Formation Bac +3 minimum en transport et logistique ou école de commerce ou équivalent universitaire.
• Expérience professionnelle de 1 an dans un poste similaire.
• Maîtrise du pack office, une connaissance avancée d’excel sera un plus.
• Idéalement, expérience acquise dans un environnement de type start-up, exigeant et en fort développement, reconnu pour ses méthodes innovantes.

Compétences et qualités requises

• Une attention aux détails et une capacité à prendre des initiatives et travailler en toute autonomie – organisation et rigueur
• Forte capacité d’analyse
• Ultra énergique, motivé et motivant, avec une forte culture du résultat
• Vrai sens business, et capacité à comprendre les problèmes et y proposer des solutions
• Très motivé, orienté résultats et stratégie
• Un bon sens de la communication
• Une excellente connaissance de Dakar et des régions