Réceptionniste/ Standardiste

RPORTH

RPORTH recrute un Réceptionniste/Standardiste (H/F).

L’Entreprise

Une clinique de renom à Dakar

Comme Réceptionniste / standardiste vous serez un collaborateur primordial de l’établissement et à ce titre vous assurerez un rôle important de représentation et de transmission des valeurs de l’institution.

Missions

Vos missions se tourneront donc essentiellement sur :

  • L’accueil & l’orientation des patients vers un interlocuteur ou un service recherché (par téléphone, mail, ou accueil physique)
  • L’information sur les Services offerts, la prise de rendez-vous
  • L’élimination des pertes d’appels
  • Le traitement des requêtes par mail et téléphone
  • L’exécution de tâches de secrétariat
  • La prise en compte des réclamations des patients, la correction et l’amélioration du Service
  • Tout cela dans le strict respect du secret Médical

Profil

  • Niveau de Formation : Bac+2 Marketing Communication
  • Aptitudes Informatiques : Maitrise du pack office et du logiciel de gestion des dossiers patients
  • Langues : aisance en Wolof, Français et Anglais. La maitrise d’une autre langue locale et/ou étrangère serait un atout
  • Avoir une disponibilité totale du fait des shifts nuit à assurer

Référence: OFR0000110REC

Date limite : 16 Septembre 2021.

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