Sitel Fès recrute un Team manager, Maroc

UPAM 5

Sitel Fès recrute un Team manager, Maroc.

Vous avez pour mission de développer le lancement d’une activité en créant un environnement de performance efficace pour l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels.

Vos responsabilités en qualité Team manager à Sitel

  • Suivre les indicateurs de production.
  • Planifier, organiser et piloter l’activité de son équipe.
  • Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe.
  • Assurer au quotidien un management de proximité.
  • Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles.
  • Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres d’une équipe.
  • Organiser et animer des réunions.
  • Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer.
  • Animer des formations ponctuelles.
  • Contrôler, évaluer les performances de son équipe.
  • Evaluer la performance d’une organisation.
  • Analyser et interpréter des résultats statistiques.
  • Réaliser des comptes rendus.

Qualifications:

  • Expérience d’une année minimum en tant que Team Manager dans une multinationale.
  • Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)
  • Un leadership naturel et reconnu pour votre sens du service client.
  • Parfaite maîtrise Bilingue (Français & Anglais)

Candidature

Envoyez votre candidature sur l’adresse  [email protected]

Date limite : 13 Juin 2020.

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