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Exemple de CV Chargé de Clientèle
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Format texte
Robert Ndiaye
Chargé de Clientèle
Tél : +33 5 40 11 65 77 – Adresse : 351 Cours de la Libération, 33400 Talence, France – Email : robert@emploidakar.com
À propos de moi
Professionnel du service à la clientèle de premier plan doté de solides compétences en gestion, en analyse et en résolution de problèmes, je souhaite avoir l’opportunité d’occuper le poste de chargé de clientèle avec le prestigieux [nom de l’entreprise]. Orienté résultats avec une expérience éprouvée de la gestion efficace des clients, je suis un collaborateur dévoué avec de solides compétences en coordination et en communication.
Expérience professionnelle
Chargé de Clientèle | Deloitte France – Paris, France
2016 – Actuel
- Supervision d’un portefeuille de près de 200 comptes clients d’une valeur de 4,7 millions d’euros de ventes annuelles
- Augmentation du chiffre d’affaires de 150 % en mettant en œuvre une nouvelle initiative de service à la clientèle
- Renforcement et maintien du portefeuille-client actuel grâce à une communication constante, une livraison fiable des produits et des relations de confiance
- Recherche active de nouvelles opportunités d’affaires par le biais d’appels, rendez-vous de prospection et visites de salons professionnels
- Sélectionné pour former 4 nouveaux chargés de clientèle sur la base de mon excellent bilan
Chargé de Clientèle | La Laiterie du Berger – Dakar, Sénégal
2014 – 2016
- Suivi des comptes clients, analyse des entrées et sorties, et réalisation des prévisions journalières, hebdomadaires et annuelles
- Élaboration de stratégies avec l’équipe pour gagner des parts de marché auprès des concurrents
- Contribution à des idées pour le marketing et la publicité de nouveaux produits et élaboration d’argumentaires de vente attrayants
- Mise en œuvre d’initiatives marketing, augmentant le chiffre d’affaires de 4,7%
- Récupération de 15 comptes dormants d’une valeur totale de 500 000 euros
Compétences
- Marketing et Communication
- Maitrise des techniques de négociation commerciale, vente et prospection
- Oracle e-Business Suite, SAP, Excel
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Proactivité, persévérance et patience, sens de l’initiative et prise de décision
Formation
- Master en Négociation et Relation Client | Polytechnique Lille, France – 2013
- Licence Gestion des Entreprises | Polytechnique Lille, France – 2011
Langues
- Français : Courant
- Anglais : Intermédiaire
- Wolof : Courant
3 Exemples de phrases d’accroche de CV Chargé de Clientèle
Une excellente phrase d’accroche est le moyen le plus efficace d’impressionner les recruteurs. En tant que chargé de clientèle, vous pouvez inclure votre expérience, vos réalisations et vos compétences les plus pertinentes pour le poste que vous recherchez. Voici quelques exemples de phrase d’accroche de CV de chargé clientèle :
1. « Spécialiste des relations avec la clientèle à la recherche d’une opportunité d’appliquer de solides compétences en communication, en organisation, en gestion et en résolution de problèmes dans un poste de chargé de clientèle au sein de la prestigieuse entreprise [préciser]. »
2. « Professionnel expérimenté avec plus de 7 ans dans l’industrie cherche l’opportunité d’appliquer ses connaissances et compétences approfondies dans un poste de chargé de clientèle avec le [nom de l’entreprise]. »
3. Professionnel de la gestion de la clientèle avec 6 ans d’expérience et la capacité d’assurer une livraison rapide et réussie de solutions en fonction des besoins du client. Je suis à la recherche d’un poste de Chargé de clientèle chez [préciser].
Compétences de CV Chargé de Clientèle les plus demandées
Montrez aux chargés de recrutement que vous avez les compétences nécessaires pour occuper et réussir le poste en compétition. Voici une liste des compétences les plus pertinentes pour un CV de Chargé de clientèle.
Compétences techniques
- Gestion des clients
- Communication clients
- Expertise entreprise et client
- Conduite de négociation commerciale
- Techniques de vente et de prospection
- Maitrise de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
- Établissement de relations de confiance
- Oracle e-Business Suite
- Salesforce
- SAP
- Excel
Soft-skills
- Gestion du temps
- Compétences organisationnelles/capacité multitâche
- Leadership
- Orienté résultats
- Proactivité
- Créativité
- Adaptabilité
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