Responsable de Pressing

Responsable de Pressing

Mission principale

Piloter le développement et la performance globale du pressing Cool Clean situé à Yoff Apecsy 2, en assurant la croissance du chiffre d’affaires, le développement de la clientèle, la qualité du service et la bonne coordination des équipes.

Responsabilités principales

Management de l’équipe

• Superviser directement le personnel du pressing, composé actuellement d’une collaboratrice en charge des opérations de traitement du linge.
• Organiser et coordonner le travail quotidien afin d’assurer un service efficace et de qualité.

Développement commercial

• Prospecter et développer de nouveaux partenariats auprès des hôtels, para-hôtels, entreprises et particuliers.
• Fidéliser la clientèle existante et accroître le portefeuille clients.

Stratégie & croissance

• Mettre en place des actions marketing, des offres promotionnelles et des programmes de fidélisation afin de soutenir la croissance du pressing.

Supervision de la collecte et de la livraison

• Organiser les tournées de collecte et de livraison.
• Optimiser les trajets et assurer le suivi des commandes clients.

Coordination interne

• Veiller à la bonne organisation des activités du pressing en fonction du volume d’activité et des priorités opérationnelles.

Pilotage & reporting

• Assurer le suivi du chiffre d’affaires, des volumes traités et de la rentabilité.
• Établir des rapports réguliers à destination de la Direction.

Relation client

• Garantir la satisfaction des clients.
  Gérer les réclamations et préserver l’image professionnelle de Cool Clean.

Polyvalence

• En collaboration avec le concierge, assurer ponctuellement certaines missions liées à l’activité des hébergements de location courte durée afin de garantir la continuité du service.

Compétences recherchées

• Leadership et capacité d’encadrement
• Excellente communication et sens du service client
• Organisation, autonomie et rigueur
• Compétences en prospection et négociation

Formation & expérience

• Une formation Bac+2 minimum en commerce, marketing ou gestion est requise.
• Une expérience similaire dans une blanchisserie, un poste de développement commercial, de gestion d’équipe ou de supervision d’activité est requise.

Rémunération

Salaire fixe.

Prime de performance basée notamment sur :

• l’augmentation du chiffre d’affaires ;
• le nombre de contrats conclus ;
• la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Positionnement hiérarchique
• Responsable hiérarchique direct du personnel du pressing.
• Rend compte directement à la Direction de Cool Clean.
• Collabore ponctuellement avec l’activité de location courte durée lorsque les besoins du service l’exigent.

Envoyez votre CV et numéro de téléphone à l’adresse: mkimmoexpert@gmail.com

Prise de poste immédiat !